Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – movanze.cz
Verze: 19. 10. 2026

Stručně

Zkušební balení za 429,00 Kč. Pokud službu pravidelných dodávek nezrušíte během dobrovolné 30denní lhůty, obdržíte první čtyřměsíční dodávku, která stojí celkem 3 960,00 Kč a platí se ve čtyřech měsíčních splátkách po 990,00 Kč. Službu pravidelných dodávek můžete kdykoli a bez udání důvodu zrušit.

1 Působnost, prodávající, jazyk

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávkách výrobků uzavřené prostřednictvím webu movanze.cz mezi následujícím prodávajícím a zákazníkem:

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norsko

aksjeselskap (AS), akciová společnost podle norského práva, zapsaná v norském obchodním rejstříku (Foretaksregisteret, Brønnøysundregistrene) pod číslem 932 343 487, DIČ SE502098945401. Kontakt: e-mail contact@nordics.co (zákaznický servis v češtině), telefon +47 22 69 00 00 (v norštině, švédštině a angličtině). Dále jen „my“ nebo „prodávající“.

1.2 Naše nabídka je určena spotřebitelům s doručovací adresou v České republice. Objednávající musí být starší 18 let.

1.3 Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

1.4 Tyto podmínky jsou před objednávkou k dispozici na movanze.cz/obchodni-podminky, kde si je můžete kdykoli stáhnout, uložit a vytisknout.

2 Uzavření smlouvy

2.1 Prezentace výrobků na našem webu není závazným návrhem, ale výzvou k podání objednávky.

2.2 V objednávkovém formuláři uvedete své jméno, e-mail a doručovací adresu a zvolíte způsob platby. Před objednáním vidíte souhrn ceny a můžete své údaje zkontrolovat a chyby při zadávání opravit přímo ve formuláři. Kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ podáváte závazný návrh na uzavření smlouvy o popsané službě pravidelných dodávek; tyto podmínky, na které objednávkový formulář odkazuje, se stávají součástí smlouvy.

2.3 Přijetí vaší objednávky vám ihned potvrdíme e-mailem. Toto potvrzení o přijetí ještě není přijetím vašeho návrhu. Smlouva je uzavřena, jakmile vaši objednávku přijmeme e-mailem, nejpozději však odesláním prvního výrobku.

2.4 Text smlouvy archivujeme. Nejpozději s dodáním prvního výrobku vám e-mailem (na trvalém nosiči) zašleme potvrzení smlouvy s údaji vaší objednávky, těmito podmínkami, poučením o odstoupení od smlouvy a vzorovým formulářem pro odstoupení.

3 Zákaznický účet „Můj účet“

V „Můj účet“ (account.nordics.co) můžete své objednávky a službu pravidelných dodávek zobrazit, změnit a zrušit. Přihlašujete se kódem nebo odkazem, který zašleme na e-mail uvedený v objednávce; heslo není potřeba. Používání je zdarma.

4 Služba pravidelných dodávek a zkušební balení

4.1 Movanze nabízíme jako službu pravidelných dodávek: smlouvu na dobu neurčitou o pravidelném dodávání výrobků. První dodávkou je zkušební balení na 30 dní za 429,00 Kč vč. DPH a dopravy.

4.2 Dobrovolná 30denní lhůta začíná okamžikem objednávky. Je to naše doplňková služba, nezávislá na zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy (bod 11 a příloha 1).

4.3 Službu pravidelných dodávek můžete kdykoli zrušit podle bodu 9. Zkušební balení není třeba vracet.

4.4 Pokud zrušení obdržíme během dobrovolné 30denní lhůty, první čtyřměsíční dodávka se již neodešle. Dobrovolná lhůta začíná objednávkou a končí přesně o 30 kalendářních dnů později ve stejnou hodinu. Pokud zkušební balení v rámci dobrovolného vrácení (bod 10) nevrátíte, jeho cena 429,00 Kč zůstává splatná.

4.5 Pokud jste službu pravidelných dodávek do konce dobrovolné 30denní lhůty nezrušili, odešleme první čtyřměsíční dodávku nejdříve po jejím uplynutí. Není-li následující den dnem expedice našeho skladu v EU, odešleme ji nejbližší den expedice. Dodávka se neodesílá dříve.

4.6 Zkušební balení lze objednat pouze jednou na zákazníka a domácnost. Novou objednávku zkušebního balení můžeme odmítnout.

4.7 V současnosti obvykle před každou další pravidelnou dodávkou posíláme e-mailovou připomínku. Jde o službu, nikoli o smluvní povinnost; můžeme ji bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit.

5 Ceny a doprava

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH.

5.2 Doprava v rámci České republiky je u všech dodávek zdarma. Náklady na vrácení nesete jen v případech stanovených těmito podmínkami nebo zákonem.

5.3 Celková cena první fáze, pokud službu pravidelných dodávek nezrušíte během dobrovolné 30denní lhůty: 4 389,00 Kč (zkušební balení a první čtyřměsíční dodávka). Pokud zrušíte včas během dobrovolné lhůty, první čtyřměsíční dodávka se neodešle; zaplatíte pak jen cenu zkušebního balení, které jste dobrovolně nevrátili.

6 Platba

6.1 Platíte kreditní nebo debetní kartou (zpracovává Stripe) nebo přes PayPal. Platební údaje zpracovává přímo zvolený poskytovatel platby. Volbou způsobu platby nás opravňujete strhávat sjednané jednorázové a opakované platby podle podmínek poskytovatele platby.

6.2 Cenu zkušebního balení (429,00 Kč) zaplatíte při objednávce.

6.3 Každá čtyřměsíční dodávka stojí celkem 3 960,00 Kč a platí se ve čtyřech měsíčních splátkách po 990,00 Kč. První splátku strhneme v plánovaný den odeslání dodávky, další vždy ve stejný kalendářní den následujících měsíců. Pokud takový den v měsíci není, strhneme platbu poslední den měsíce. Připadne-li den platby na sobotu, neděli nebo svátek, můžeme ji strhnout v tento den nebo následující pracovní den. Placení ve splátkách není spojeno s úroky ani přirážkami.

6.4 Pokud se stržení splatné částky nezdaří, můžeme stejnou částku strhnout znovu, dokud zůstává splatná, a informujeme vás o tom e-mailem. Nový pokus nezakládá nový dluh.

6.5 Prodlení s platbou se řídí zákonem. Další dodávky můžeme odložit do zaplacení splatných částek. Účtujeme pouze náklady, které zákon spotřebiteli dovoluje účtovat.

6.6 Splatné pohledávky můžeme postoupit partnerovi pro vymáhání nebo financování, nebo jejich správou pověřit inkasní společnost. Vaše námitky a další práva zůstávají nedotčeny.

6.7 Dodané výrobky zůstávají naším vlastnictvím až do úplného zaplacení příslušné dodávky.

7 Doručení

7.1 Doručujeme pouze na adresy v České republice.

7.2 Odesíláme z našeho skladu v EU ve Švédsku, od pondělí do pátku. Po odeslání trvá doručení obvykle 5–14 pracovních dnů. Při zásilkách v rámci EU neplatíte clo ani další poplatky.

7.3 Zasíláme dopravcem, kterého zvolíme my, v současnosti především PostNord nebo DHL a jejich partnery v Česku. Změna dopravce vás nic nestojí.

7.4 Uveďte správnou doručovací adresu a změny nám sdělte s dostatečným předstihem před další dodávkou (v „Můj účet“ nebo e-mailem).

8 Nepřevzaté nebo nedoručené zásilky

8.1 Nepřevzetí nebo nevyzvednutí zásilky není odstoupením od smlouvy ani zrušením. Pokud zásilku nemůžete převzít nebo vyzvednout, napište nám na contact@nordics.co.

8.2 Pokud se nám zásilka vrátí, protože jste ji nepřevzali nebo nevyzvedli nebo protože vaše adresa byla chybná, a neodstoupili jste od smlouvy, můžeme vám účtovat skutečné a nutné náklady na vrácení zásilky, pokud jste je způsobili.

8.3 Na požádání vrácenou zásilku odešleme znovu; můžeme účtovat skutečné náklady na dopravu.

9 Zrušení služby pravidelných dodávek

9.1 Službu pravidelných dodávek můžete kdykoli a bez udání důvodu zrušit: online v „Můj účet“ (https://account.nordics.co/?lang=cs) nebo e-mailem na contact@nordics.co. Výrobky není třeba vracet.

9.2 Pokud zrušení obdržíme během dobrovolné 30denní lhůty, první čtyřměsíční dodávka se již neodešle. Pokud zkušební balení v rámci dobrovolného vrácení nevrátíte, jeho cena 429,00 Kč zůstává splatná.

9.3 Po odeslání první čtyřměsíční dodávky pokračuje služba pravidelných dodávek na dobu neurčitou; nevznikají žádná nová období na dobu určitou. Další čtyřměsíční dodávku odešleme nejdříve 120 kalendářních dnů po předchozí; není-li tento den dnem expedice, nejbližší den expedice. Pokud odeslání odložíme, posouvá se odpovídajícím způsobem i lhůta pro zrušení.

9.4 Pokud další čtyřměsíční dodávku nechcete, musí nám zrušení dojít nejpozději 15. kalendářní den před plánovaným dnem odeslání. Zrušení doručené 14 nebo méně kalendářních dnů před plánovaným dnem odeslání již tuto dodávku nezastaví: odešle se a zaplatí podle dohody a poté služba končí. Plánovaný den odeslání a lhůtu pro zrušení vidíte v „Můj účet“. Pokud neuvedete pozdější datum, zrušení nabývá účinnosti co nejdříve.

9.5 Každé zrušení potvrzujeme e-mailem s uvedením data, kdy jsme ho obdrželi, a data, kdy služba pravidelných dodávek končí.

9.6 Právo obou stran ukončit smlouvu z důležitého důvodu zůstává zachováno.

10 Dobrovolné vrácení zkušebního balení

10.1 Nezávisle na zrušení můžete zkušební balení vrátit v rámci našeho dobrovolného vrácení do 30 dnů. Zkušební balení musí být neotevřené, s neporušenou pečetí, a zásilka musí do 30 dnů dorazit do našeho skladu v EU. Přímé náklady na vrácení nesete vy.

10.2 Pro dodržení lhůty nestačí poslat zprávu – rozhoduje doručení zásilky. Zásilku vám musíme přiřadit: číslo objednávky není potřeba, pokud vás jednoznačně identifikujeme podle jména, e-mailu a adresy. Pro rychlejší vyřízení nám můžete poslat podací lístek nebo sledovací číslo na contact@nordics.co.

10.3 Sklad v EU vrácení zkontroluje do 5 pracovních dnů od doručení. Po přijetí vám do 14 pracovních dnů vrátíme celou částku zaplacenou za zkušební balení (429,00 Kč). Včasné vrácení, které vám můžeme přiřadit, platí zároveň jako zrušení služby pravidelných dodávek. Službu můžete zrušit i bez vrácení čehokoli.

10.4 Pokud zkušební balení dorazí do skladu v EU po uplynutí 30 dnů, dobrovolné vrácení a vrácení peněz zanikají. Dříve provedené zrušení zůstává platné; vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.

10.5 U pravidelných čtyřměsíčních dodávek se dobrovolné vrácení neuplatní, i když jsou neotevřené. Případné zákonné právo odstoupit od smlouvy a vaše práva u poškozeného, neúplného nebo chybného zboží zůstávají nedotčena.

Adresa pro vrácení výrobků:

Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Švédsko
E-mail: contact@nordics.co

11 Zákonné právo odstoupit od smlouvy

11.1 Jako spotřebitel můžete do 14 dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Podrobnosti jsou v poučení o odstoupení od smlouvy (příloha 1); vzorový formulář pro odstoupení je v příloze 2.

11.2 Služba pravidelných dodávek je smlouvou o pravidelné dodávce zboží. Lhůta pro odstoupení proto běží ode dne, kdy převezmete první výrobek, tedy zkušební balení. Pozdější dodávka lhůtu nezkracuje.

11.3 Od smlouvy odstoupíte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na contact@nordics.co, nebo během lhůty pro odstoupení tlačítkem „Zde odstoupit od smlouvy“ (movanze.cz/zde-odstoupit-od-smlouvy), které je na každé stránce webu. Pouhé vrácení výrobku bez prohlášení není odstoupením od smlouvy.

11.4 Po odstoupení vrátíte výrobky do našeho skladu v Årjängu ve Švédsku (příloha 1) a nesete přímé náklady na jejich vrácení.

11.5 Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Pouhé otevření přepravního balíku pečeť neporušuje.

12 Práva z vadného plnění

12.1 Máte zákonná práva z vadného plnění podle občanského zákoníku (§ 2161 a násl.): prodávající odpovídá za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí výrobku.

12.2 Má-li výrobek vadu (například je poškozený, neúplný nebo jiný, než jste objednali), můžete nejprve požadovat opravu nebo dodání nového výrobku, a není-li to možné nebo se tak nestane v přiměřené době nebo bez značných obtíží, přiměřenou slevu z ceny nebo – není-li vada nepodstatná – odstoupení od smlouvy. Vadu oznamte na contact@nordics.co; fotografie pomůže, ale není povinná.

12.3 Náklady na opravu nebo výměnu, včetně dopravy, neseme my. Peníze vracíme původním platebním prostředkem, pokud se nedohodneme jinak.

12.4 Dbejte na datum minimální trvanlivosti a podmínky skladování uvedené na obalu.

13 Odpovědnost

Odpovídáme podle zákona. Tyto podmínky nevylučují ani neomezují práva, která vám jako spotřebiteli náležejí podle kogentních předpisů.

14 Informace o výrobku

Movanze je doplněk stravy. Nepřekračujte doporučenou denní dávku. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Uchovávejte mimo dosah malých dětí.

15 Zákaznický servis a reklamace

15.1 Náš zákaznický servis vám odpoví v češtině e-mailem na contact@nordics.co; telefonicky (+47 22 69 00 00) v norštině, švédštině a angličtině. Na reklamace obvykle odpovídáme do 14 dnů.

15.2 Jelikož jsme společností se sídlem v Norsku, mimosoudní řešení sporů zajišťuje norský úřad pro spotřebitele Forbrukertilsynet (mediace, forbrukertilsynet.no) a následně komise pro spotřebitelské stížnosti Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no). S bezplatnou pomocí při sporu s obchodníkem z jiné evropské země se můžete obrátit na Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz). Vaše právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

16 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů a používání cookies vysvětlují naše zásady ochrany osobních údajů na movanze.cz/ochrana-osobnich-udaju.

17 Změna podmínek

17.1 Tyto podmínky můžeme z oprávněného důvodu změnit, zejména při změně právních předpisů nebo judikatury, změně platebních prostředků, dopravců nebo způsobů doručení, nebo kvůli bezpečnosti webu či předcházení zneužití.

17.2 Zákazníky s probíhající službou pravidelných dodávek informujeme e-mailem nejméně 14 dnů před účinností změny. Změna nabude účinnosti jen tehdy, pokud nevznesete námitku; v e-mailu na to výslovně upozorníme. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete smlouvu také vypovědět s účinností těsně před tímto dnem. Ceny a již odeslané dodávky se takovou změnou nikdy nemění.

18 Závěrečná ustanovení

18.1 Tato smlouva se řídí českým právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Tím nejste zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele země, v níž máte obvyklé bydliště.

18.2 Spory, které se vás týkají jako spotřebitele, lze vést pouze u soudů podle vašeho bydliště. Vy můžete žalovat i u těchto soudů.

Příloha 1: Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte do fyzického držení první zboží (zkušební balení).

Pro účely uplatnění práva odstoupit od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu):

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norsko
E-mail: contact@nordics.co
Telefon: +47 22 69 00 00

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Můžete rovněž uplatnit své právo odstoupit od smlouvy online tlačítkem „Zde odstoupit od smlouvy“ v zápatí každé stránky movanze.cz (movanze.cz/zde-odstoupit-od-smlouvy). Pokud tento internetový prvek použijete, zašleme Vám na trvalém nosiči (například e-mailem) potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání, a to bez zbytečného odkladu.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje zaslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečných prodlev a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený naší společností). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další poplatky.

S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez prodlení a v každém případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese:

Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Švédsko

Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám zašlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Ponesete přímé náklady spojené s navrácením zboží.

Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimka: zapečetěné zboží

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (občanský zákoník, § 1837 písm. g). Pouhé otevření přepravního balíku pečeť neporušuje.

K dobrovolnému vrácení do 30 dnů: dobrovolné vrácení zkušebního balení do 30 dnů je doplňková služba společnosti Nordics Co AS, nezávislá na tomto zákonném právu odstoupit od smlouvy. Podrobnosti najdete na movanze.cz/vraceni-a-zruseni. Právo odstoupit od smlouvy neomezuje.

Příloha 2: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norsko
E-mail: contact@nordics.co
Telefon: +47 22 69 00 00

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*) / o poskytnutí těchto služeb (*):

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Datum objednání (*) / datum obdržení (*)

____________________________________________________________

Jméno spotřebitele/spotřebitelů

____________________________________________________________

Adresa spotřebitele/spotřebitelů

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)

____________________________________________________________

Datum

____________________________________________________________

(*) Nehodící se škrtněte.